Acompanhe o progresso de seu chamado

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Acompanhe o progresso de seu chamado

Agora que o sua solicitação foi registrada no sistema de chamados, vamos acompanhá-la e saber sobre o seu progresso.

1. Meus Chamados

Na página do suporte clique em “Meus Chamados”

Meus chamados

Visualize seus chamados e o respectivos status de cada um:

Status do Chamado

E tome uma ação quando for solicitado, normalmente um chamado que já foi atendido pela equipe técnica estará aguardando uma validação ou teste.

Toda vez que o status de um chamado for alterado, o sistema automaticamente enviará uma notificação por email.

Na barra de resumo dos chamados, você encontra um resumo, informando a quantidade dos chamados:

  • Abertos
  • Fechados
  • Respondidos
  • Meus Chamados
Resumo do Chamado
By | 2018-02-08T15:34:49+00:00 04/08/2015|Categories: Suporte|0 Comments

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